有个价值达百万的教训，同城快递竟然跑了五天仍旧还未到达，想在春节之前做生意的话，千万可别去踩这个坑呀！
快递停运的隐形杀手
有一位被称作李女士之人，是身处西安的一名从事婴幼儿奶粉销售工作的人员，眼见着春节来临之前这段时期属于销售最为旺盛的阶段，公司专门于年前预订了一批受到小孩子喜爱的灯笼，将其用作赠品以此来吸引顾客。在1月12日这一天，老板于西安市长乐中路的轻工批发市场采购好了灯笼之后，马上经由中通快递发送至陕西各个地方的销售人员手中。
李女士原本觉得西安同城快递理应是最快抵达的，然而到了1月15日的时候，就连西安市以外的同事都已经收到灯笼了，可唯独她的快递却迟迟没有到达。这样的一种反差致使李女士既感到着急又充满困惑，毕竟赠品要是不到位的话会直接对她的销售业绩产生影响。
物流信息暴露的问题
，记者去查看中通物流的信息，从而发现，那个快件在1月12日下午快要到7点的时候，是被来自【西安东郊一部】给揽收的，在1月13日下午差不多4点的时候，到达了【西安中转】，紧接着此后是发往【西安北三环分部】的。在1月15日下午4点左右的时候，快件显示已然到达【西安北三环分部】，然而从那之后物流信息就再也没有进行过更新了。
存在着这样一种处于停滞、毫无前进态势的物流状况，其持续了完整的两天时间，李女士每日都要进行无数次对物流页面的刷新操作，然而却始终没办法看见哪怕丝毫的进展。眼看着春节来临之前的销售黄金时段一天天地缓缓消逝，她手中所拥有的灯笼赠品却不知究竟在何处处于一种混乱、无序的流转状态。
网点暂停的真相
就在1月17日的那个下午，中通快递西安北三环部门的工作人员，终于是给出了相应的解释，香缤国际城玫瑰苑网点，当下已经处于暂停的状态，得要一直等到年后的时候，才能够再次开启运营模式，这可就明确表示了，所有抵达那个网点的货物，通通都得依靠快递员一个一个地通过电话去通知配送。
工作人员表示，因不少工作人员业已放假，故而送货效率着实较慢。这般节前人员亏缺加上网点歇业的双重冲击，径直致使李女士的同城快递成了“跨年快递”。
春节前物流的普遍痛点
实际上，李女士所遭遇的情形并非是个别的例子，每年春节前夕，都是物流行业的所谓“春运期”，这个时候，快递员大量地回到家乡，从而使得人手出现严重的不足状况，部分网点因为人员数量不够而不得不暂时进行关闭，而那些剩余的仍然在岗的快递员则要去承担比平常多几倍的工作量。
众多消费者以及商家仅仅瞧见春节前的购物高峰，然而却忽视了物流配送端的实际存在的困难，从揽收开始，再到中转，然后直至派送，任何一个环节要是出现人员缺口，那么都会致使整个链条出现延误情况。
商家的应对之策
经过了此次教训，李女士察觉到春节之前备货不能够十足程度地依赖快递时效。针对同城配送而言，实际上能够预先安排专人去自提，或者挑选跑腿服务，虽说成本略微高些却能够确保货物按时精准到位。
针对于外地的客户而言，发货至少得提前一周往上，而且在发货之前就得跟快递公司确认网点的放假安排。李女士所在的销售团队当下已然开始记录各家快递公司节前的停运时间表，以防明年再度踏入同样的坑。
消费者该如何维权
快递出现异常延误、情况时，李女士的经历向我们表明，及时借助物流信息察觉问题后，需积极联络快递公司客服以及具体分部。要是存在像李女士那般涉及多个网点的情形，能够请求快递公司内部进行协调，明确责任归属方。
李女士接洽华商报后，快递公司的反应速率显著提升，媒体介入的确可为解决问题提供有效办法。另外，妥善留存快递单号以及聊天记录，在必要之际可借助国家邮政局申诉网站予以诉求，这乃是最为直接的维护权益的途径。
你可曾碰到过新春佳节来临之前快递出现“失踪”这般状况，在那之后又是怎样去将其解决的，欢迎于评论区域分享你自身的那段经历，来点个赞从而让更多的人能够看到这些具备实用价值的维权经验！